Convention Service
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Kluwer s'efforce de proposer une gamme complète de logiciels afin de vous offrir une solution pour toutes vos activités professionnelles. Nous faisons cela non seulement avec nos produits mais aussi à l'aide de nos services. Nos experts sont continuellement formés, nous implémentons les technologies les plus actuelles dans nos procédures et nous optimisons sans cesse nos services.
En tant que partenaire fiable, Kluwer souhaite vous soutenir au maximum.
Nous installons non seulement nos logiciels mais nous vous aidons aussi avec plaisir et le plus rapidement possible lorsque vous êtes confronté à des circonstances imprévues. Cela peut être par des interventions sur place ou à distance, selon l'emplacement et la nature du problème. Nous faisons toujours de notre mieux pour que tout se déroule de façon optimale en limitant par exemple les temps d'intervention au minimum et en évitant si possible, les déplacements de nos collaborateurs. Ceci vous épargne en effet des frais inutiles. Vous comprendrez évidemment que nous devons agir dans un cadre de responsabilité défini que vous pouvez consulter dans notre Convention Service.
Un tel contexte est crucial dans la poursuite d'une relation client durable. Lorsque vous disposez d'informations claires, vous savez exactement quand vous pouvez faire appel à Kluwer.
Si quelconque incertitude persiste concernant ces informations, n'hésitez pas à nous contacter par notre portail 1-2-3 Support.
Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
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